Hulp nodig? Wij zijn aan zet.
Eén mailadres, echte schakers erachter. Geen keuzemenu, geen wachtmuziek — gewoon een antwoord dat klopt.
za · 10:00 – 14:00
zo en feestdagen · we zijn even aan het schaken
Voorlopig doen we alles per mail: vragen over maten, voorraad, je bestelling of een retour. Stuur gerust een foto mee — dan lossen we het in één keer op.
Mail onsGemiddelde reactietijd op mail — ook in het weekend kijken we mee.
Telefoon en WhatsApp komen later — we willen eerst elke mail netjes beantwoorden.
Mail je bestelnummer, dan krijg je binnen een dag de retourinstructies.
Je hebt 14 dagen om te retourneren. Ongebruikt en in de doos? Dan storten we het volledige bedrag terug.
Bulkbestellingen, factuur op rekening en levering op afroep. Vraag Sanne naar een clubvoorstel.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Vóór 12:00 besteld op een werkdag? Dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit.
Wat kost verzending?
In Nederland is verzending gratis vanaf € 50; daaronder betaal je € 4,95. Naar België en de rest van Europa is het € 8,95. We versturen met DHL.
Hoe werkt retourneren?
Je hebt 14 dagen om te retourneren. Mail je bestelnummer, dan krijg je binnen een dag de retourinstructies.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, met Klarna betaal je binnen 30 dagen na ontvangst.
Welke bordmaat past bij mijn stukken?
Vuistregel: de voet van de koning past ongeveer 3× op één veld. Bij een koning van 95 mm zit je goed op een veldmaat van 50-55 mm. In onze koopgids staat een tabel per maat — en de Setzoeker rekent het voor je uit.
Kan ik een naam laten graveren?
Ja, op de koning of de cassette. Reken op twee extra werkdagen en maximaal 18 tekens.
Geven jullie korting aan clubs en scholen?
Ja. Mail clubs@schaakbaas.nl voor een clubvoorstel met bulkkorting, factuur op rekening en levering op afroep.
